الأسئلة الشائعة

عن كورفا

ما هي كورفا؟

كورفا هي علامة تجارية سعودية تفخر بإبداعها من قلب العاصمة الرياض، حيث تمزج بين الموضة الفريدة وروح المغامرة والإلهام.

ما معنى اسم "كورفا"؟

"كورفا" هي كلمة إيطالية تعني "المنحنى"، وهي تمثل تحديات الحياة ومنحنياتها، تمامًا مثل الطرق الجبلية القاسية في جبال ستلفيو باس، الذي كان مصدر إلهام لنا.

ما الذي يميز كورفا عن العلامات التجارية الأخرى؟

تصاميمنا مستوحاة من جمال الطبيعة والمغامرة، حيث نمزج بين التراث السعودي والإلهام العالمي، مع التركيز على الجودة والتفاصيل في كل قطعة.

ما هي رؤية كورفا في عالم الموضة؟

نؤمن بأن الملابس ليست مجرد مظهر، بل وسيلة للتعبير عن الذات، ولذلك نقدم تصاميم جريئة تعكس روح التميز والحرية.

المنتجات والجودة

ما نوع الأقمشة التي تستخدمها كورفا؟

نحن نحرص على اختيار أفضل الأقمشة عالية الجودة لضمان الراحة والأناقة في جميع تصاميمنا.

هل تصاميمكم مستوحاة من الثقافة السعودية؟

نعم، على الرغم من أن لدينا رؤية عالمية، إلا أننا ندمج الحرفية المحلية مع الإلهام العالمي لابتكار ملابس تعكس التراث السعودي بلمسة عصرية.

هل تتوفر تشكيلات كورفا للرجال والنساء؟

نعم، نقدم تصاميم متنوعة تناسب الرجال والنساء، مستوحاة من روح المغامرة والجمال الخام للطبيعة.

كيف يمكنني العناية بملابسي من كورفا؟

ننصح باتباع تعليمات العناية المرفقة مع كل منتج للحفاظ على جودته وألوانه لأطول فترة ممكنة.

الشحن والتوصيل

ما هي مدة التوصيل داخل الرياض؟

يتم التوصيل داخل الرياض خلال 1 إلى 2 يوم عمل.

ما هي مدة الشحن لباقي مدن المملكة؟

الشحن داخل المملكة العربية السعودية يستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل، ويتم حساب التكلفة عند الدفع بناءً على موقعك.

هل توفرون الشحن الدولي؟

نعم، نحن نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم، ويستغرق الشحن الدولي من 5 أيام عمل إلى 15 يوم عمل حسب الوجهة.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

يتم احتساب تكلفة الشحن عند الدفع بناءً على موقعك سواء داخل المملكة أو دوليًا.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع، مما يمكنك من متابعة طلبك حتى وصوله.

الطلبات والاسترجاع

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد الشراء؟

يمكن إلغاء أو تعديل الطلب فقط قبل شحنه، لذا نرجو منك التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.

هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، نقبل الاستبدال والاسترجاع وفقًا لسياستنا، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

كيف يمكنني طلب استرجاع أو استبدال؟

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا، وسيتم إرشادك إلى خطوات العملية بسهولة.

الدفع والأمان

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر خيارات دفع متعددة تشمل البطاقات الائتمانية، مدى، والدفع عند الاستلام (حسب التوافر).

هل موقع كورفا آمن لإتمام عمليات الشراء؟

نعم، نحن نستخدم أحدث تقنيات التشفير لضمان أمان معلومات الدفع وخصوصية العملاء.

خدمة العملاء والدعم

كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وسنكون سعداء بمساعدتك.

هل تقدمون خدمة عملاء على مدار الساعة؟

نحن متاحون للرد على استفساراتك خلال أوقات العمل الرسمية، وسنبذل قصارى جهدنا للرد عليك بأسرع وقت ممكن.